He realizado un pedido y no he recibido el email de confirmación.
PREGUNTAS FRECUENTES
Es preciso revisar tanto la bandeja de entrada como el correo no deseado, también es importante recordar que puede pasar un tiempo limitado hasta que recibas el email. Este es nuestro correo [email protected], no dudes en ponerte en contacto con nosotras.
No estoy segura de si el pedido se ha realizado correctamente.
En el caso de que no recibas el correo de confirmación pasado ya el tiempo prudencial no dudes en ponerte en contacto con nosotras. Envía un email a [email protected] y lo solucionaremos lo antes posible.
Cómo hacer cambios, devoluciones o cancelar mi pedido.
Si deseas cancelar el pedido una vez hayas realizado el pago tienes una hora para enviar un correo a [email protected] y llevaremos a cabo la cancelación o el cambio.
GEL·BERT permite realizar un cambio de producto o hacer una devolución en un plazo máximo de siete días y es necesario que la clienta corra con los gastos de envío, siempre y cuando el producto no esté usado.
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Me gustaría probarme las gafas antes de realizar la compra.
Puedes probarte las gafas enviando un correo a [email protected], especificando en el asunto: PRUEBA DE GAFAS, y le recibiremos encantadas en nuestra oficina, único punto en el que se encuentran las gafas físicas, Avenida Gran Vía Colón, 28, 07300 Inca, Islas Baleares.
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